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唱响和谐的歌声……——记南乐县国土局信访办主任任运生

来源:河南土地网2017-03-08 11:13:56

南乐县国土资源局 姜慧琴 他,工作认真,干脆利落;

他,笑声爽朗,喜爱唱歌;

他,以民为本,贴心服务

他就是3次获得全省国土资源信访先进个人、8次获得全市系统先进工作者、12次获得全县系统优秀个人等荣誉称号的南乐县国土资源局信访办公室主任—任运生。

 

“革命人永远是年轻,他好比大松树冬夏常青!”

1990年,任运生同志调入成立不久的原南乐县土地管理局,除了局领导之外,他是第一个报到的普通工作人员,面对一切都基本空白的单位,面对全部陌生的业务资料,他一时有些手足无措。怎么办?硬着头皮上!从最基本的法律法规到业务办理程序,他夜以继日地学习摸索。多少次,顶着烈日严寒,在田间地头丈量记录,和后来的同事们一起对全县12个乡镇322个自然村的土地现状进行了解摸底,建起了最初的宝贵数据档案。直到现在,哪个村有几条路,哪个村有什么显著标志,甚至村庄之间的拐点都记得特别清楚,这也为他后来从事信访工作打下了良好的基础。

有人问他:“我印象里,信访就是和告状连接在一起的,十多年了,你没有后悔过吗?”他爽朗的笑了:“怎么会?最开始那么困难大家都能干好,依法办事,谁又能说我们不好?”正说话间,他的手机响了:“喂,您好,赵姐,对,已经下了最后的处理意见。不明白?要不等您有时间过来或者我过去再给您解释一遍?哦,哦,好的,谢谢!再见。”

提起来赵某,几乎人尽皆知,在乡里闹了多少次了。任运生说,当初接访时,她的情绪异常激动,不管说什么她都跟你吵,当天光听她又哭又闹了。第二天上门却又被赵某恶言轰了出来,第三天、第四天、直到第七天,赵某才开门,直到今天,任主任还记得她吃惊的表情,赵某说自己和邻居的宅基纠纷多年,打也打不过人家吵也吵不过人家,对于“告状”她又没信心,所以最后才跑到国土局撒泼出气,没想到国土局的人真的把她的事当回事。任运生说,七天被赵某拒之门外的时间,他并没有闲着,而是跑到村支两委班子成员、知情老人和现在的邻居那了解了相关情况,面对赵某一家人的迫切目光,任运生从《土地管理法》的通俗解释到村里乡亲的证言证词,连续三天上门进行说明和调解,却从没喝过赵某家一口水。从法律的严肃到人情的劝解,任运生的真诚逐惭打动了赵某,依法接受了调处。直到今天,对于大字不识几个的赵某来说,处理决定书看不明白不要紧,因为她信服任运生。

 

一路行来,任运生见证了国土资源管理事业的变革和发展,他逐步成为一个“土地通”,也成为了精通信访业务的“尖兵”。在一次演讲中,他说:“刚开始的时候,我最喜欢唱的歌是《革命人永远是年轻》,激昂的歌调给人以力量,不管多么艰难,不管多少坎坷,有了信念,我们才能勇往无前!”

 

“我们献身这壮丽的事业,无限幸福无限荣光!”

2008年,濮阳市国土资源局举办“迎奥运、讲文明、树新风”知识竞赛,笔者有幸和任运生及另外一位同事组成南乐参赛队。在分配回答题型的时候,任主任说:“不好意思啊,我年龄有些大了,记忆力没你们好,你们每人多背半个题型的题量吧,呵,拜托。”真的是出于关心“老同志”,我和另一队友又各背了许多题。决赛那天,当濮阳电视台的闪光灯亮起,除了按抢答键外,任运生同志一直是最不引人注意的,直到任运生同志流利地答题、直到观众对我们两个年轻人注目鼓掌,我才明白,他不是“年龄大”,他不是背不会,他是让我们尽情展现舞台风采和享受成功的喜悦,给了年轻人锻炼的机会,而这样的机会,是多么难得可贵!

有一次,一个六七十岁的上访老人十分倔强,面对任运生的调解和处理,一直是怀疑的目光,最后,他拒绝在《信访处理意见书》上签字,他说:“你说的很有道理,但我只信你们上级的解释,如果他们当面和你解释的一样,我才会接受最后的处理决定”。于是他自掏腰包,包车请老人一起到了濮阳市政府及市国土局,在咨询了相关法律法规和政策后,在相关人员当面对老人耐心解释后,老人才开心地笑了。回来的路上,老人一个劲地感谢和道歉,任运生拉住老人的手:“大爷,您别说了,您跟我父亲差不多的年纪,只要您有合理要求,我们都会尽力完成您的心愿,您心里敞亮就好!”

后来谈起此事,众人皆竖大拇指,任运生却说:“这没什么,老人只是想多听几个人的意见,又没有无理取闹,当时正是酷暑天气,老人来回奔波很不容易。如果是我们的亲人呢?其实,只要换位思考,任何问题都不是问题!”正是如此,每位来南乐国土局咨询或信访者最后都跟任运生成为了朋友,或者我们该称他们是“亲人”。

“我们走在大路上,意气风发斗志昂扬,勤恳建设锦绣河山,誓把祖国变成天堂……”歌声中,理想伴随任运生霞光漫卷。十多年来,他共接待来访群众1500余人,处理信访案件200余件,回访率100%,满意率为100%,他本人3次被省厅评为信访工作先进工作者,南乐国土局3次荣获省厅颁发的信访稳定工作先进单位。

 

“家是最小国国是千万家,我爱我的国我爱我的家”

1994年,任运生的妻子下岗,接着他的儿子上小学初中高中,家里一直可以说是“艰难度日”,三口人全凭他一个的工资过生活。可是那么多年,他在所有人面前都是一张笑脸。问及他良好心态的秘诀,他笑着说:“没有什么,一切都会过去的。还有很多比我更难的,关键是前进的信心和奋斗的目标。我们都有一双手,只要努力就会成功”。

1998年开始,当孩子稍微长大独立时,任运生的爱人开始做些小买卖,做过手工,摆过地摊······,后来,她在一所学校里卖早点,贴补家用。任运生说:“很多年,我们都是半夜3点起床,熬粥做饭,给自己孩子做,给学校里的孩子做,说实话,我们的饭便宜还好喝,呵呵。”那时候,他们为了孩子不辞辛苦,为了老人竭尽全力,但是他们一家很快乐,因为他们用自己的劳动收获了一切。

有一次,任运生家的老人卧病在床,需要拉到医院治疗,妻子一个人力不能及,打电话给任运生时,他正在回访信访当事人。当他处理完工作回到老家,老人已输上液体。没有责难,没有质问,老人一句“孩子你吃饭了吗?”让任运生偷偷地跑到屋外流下了眼泪。他说:“我亏欠家里,我亏欠他们每个人,但是不行,工作之时当尽工作职责,也许得到退休了吧?到时候我会好好补偿他们的。”

任运生21岁来到南乐国土局,27年的工作时间,23年负责信访工作,获得表彰无数,证书堆满书柜,一直是儿子的骄傲和学习的榜样。谈及正在读研究生的独生子,任运生满脸地自豪。问到他对儿子的期许,他仍然是爽朗地笑声:“其实,我从没有要求他什么,善良正直就可,只要他努力过了就行了,他很自立,也许是我很少管他的缘故吧。还是那句话,家家有本难念的经,每个人都有难过的关和坎,有信心有勇气才能征服前进的困难,我只能说---无论到什么时候,最后才是我‘任运生’”。简单的话语,朴素的理由,让我见证了一个普通信访办公室主任的情怀。

“我祝福你的麦穗永远金黄,我歌唱你的门窗永远吉祥,在每束灯光相距的地方,都有幸福的生活炉火兴旺!”任运生哼唱起来,正如他一次次行走在上访人家路上的忙碌身影,歌声响起的时候,和谐的节奏正响。

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